宮原 良太 Ryota Miyahara

自動車リスクに対する専門性・分析力を発揮し、クライアントの企業ブランドを守る。

私のクライアントの一つに、全国津々浦々に亘り、各地域の個人や企業に密着したサービスを展開している大手ロジスティクス企業があります。もし事故を起こしてしまった場合には、車両はデザインも同じため、当該企業であることが一目瞭然となります。運送中の自動車事故やその後の対応如何によっては、その地域における企業イメージやブランドに大きな影響を与えます。私たちのミッションは、万一の事故があった時に、迅速・円満な解決に向けたサービスを提供し、安心をお届けすることに加えて、クライアントの事故自体を未然に減らし、リスクを極小化すること。とりわけこのクライアントにとっては、事故を未然に防ぐことが企業ブランドを守る上での重要な経営課題となる。そう考えた私は、クライアントの事故削減に向けた総合提案ができないか、当社に蓄積されている全国で発生した事故に関するデータを分析しました。しかしながら、クライアント独自の傾向や事故削減策を見出すことはできませんでした。クライアントに有効な提案を何とか実現したいと考え、営業部門の担当者とともに、事故を未然に防ぐ取組みの意義を先方に説明したところ、賛同いただき、ドライバーの運行記録や運転特性など、多岐に亘る詳細データの収集に協力いただけることになりました。膨大なデータと格闘しながら更なる分析を進めたところ、事故の形態と発生原因には、いくつかの際立った傾向があることが見えてきました。分析結果とその対応策に関する提案書をまとめ、クライアントの経営トップ層にプレゼンを行ったところ、「すぐにでも対応策を実行に移したい」と高い評価をいただき、安全運転に関する研修会の企画と講師の依頼を受けることになりました。研修会には、全国の事業所から300人を超えるドライバーとリスクマネジメント担当者が参加。私の講演に熱心に耳を傾けていただき、質疑応答も活発に行われました。以来、研修会に参加された事業所では事故の発生が大幅に減っており、クライアントの企業ブランドを守る意味のある提案ができたことを実感しました。この経験を他のクライアントにも展開し、分析と提案の精度に磨きをかけています。