「事故の起こり方や、あるいは裁判の態度等によっては、裁判で算定された賠償に加え、被告に懲罰を与える意味の賠償金が上乗せされることもある。この部分の賠償金には保険が効かないのだ。裁判になるまでには、弁護士、エクスパートと呼ばれるプロの意見陳述人、そしてメーカーが何度も話し合いをして、争点を明らかにする。これを“ディスカバリー”というのだが、ここで地道に粘り強い交渉を行い、客先に適切な時期に適切な和解を提案することも、時として効果的なPLのリスクコントロールになっているのだ」